2017年9月1日

《DISC行為風格測評》一場失敗的任務,四種行為風格反應(上)


平靜的森林裡傳出一聲巨響,獅子急於找出原因,貓頭鷹執著於調查數據,孔雀只想相聚聊天,無尾熊只想平息眾人的爭執………
這段描述並非是森林裡的一則寓言故事,換個場景,便是我們一點也不陌生的職場現象:
合作多年的客戶突然取消訂單,一群人在會議室裡討論對策。
有人急於找出原因,有人執著於調查數據,有人只想相聚聊天,有人只想平息眾人的爭執………

我們經常會發現,在相同的處境下,每個人的反應不盡相同,也就是說,不同的人會有不同的行為風格。所謂「行為風格」就是個人表達自我、解讀世界的方式。衡量行為風格的工具有很多種,DISC是其中一種被實務界廣泛使用的工具,用於測量、評估和幫助人們改善其行為模式、人際關係、工作績效、團隊合作、領導風格等。

DISC行為模式理論

DISC行為模式理論由美國心理學家馬斯頓(William Marston)博士在1928年所提出。馬斯頓博士將人們的行為以「主動或被動」及「理性或感性」等傾向,區分為四種類型,分別是支配型(Dominance)、影響型(Influence)、穩健型(Steadiness)和謹慎型(Compliance)。

行為風格類似者會展現類似的行為,並成為一個人處理事情的方式。藉由DISC理論,人們可以從可觀察的行為中,發現到人類行為冰山底下90%看不見的想法、感覺、情緒、價值與需要。
以下兩段影片有助於大家進一步了解DISC理論。第一段影片以視覺圖像方式介紹DISC的發展歷史,第二段影片則是說明DISC四種類型在職場上的行為表現。 
History of DISC
Everything DiSC Workplace® Introduction

DISC測評工具

如果你想了解自己的DISC行為風格,請點選以下的連結: 
DISC personality test

這個測評工具不但免費而且免註冊就可以使用,更棒的是,填寫完成之後,立刻就能看到結果分析。

這個DISC測驗是由28組描述行為風格的句子構成,每組包含四個句子,這些句子是根據支配(D)、影響(I)、穩健(S)和謹慎(C)四種類型來設計的。填答的方式是從中選擇一個最像自己和一個最不像自己的句子。測驗時間大約需要五到十分鐘左右。

以下簡單說明填答步驟:
步驟一:

步驟二:

步驟三: 

有關DISC四種行為風格的詳細說明,以及在職場上的應用,留待後續說明。




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