前幾天看到新聞報導，有位工廠員工因為長期遭主管霸凌，憤而持刀砍斷主管的手臂致死。近年來，職場霸凌事件層出不窮，遭受職場霸凌的受害者，在工作場合長期受到不平等的工作指派、言語嘲諷及污辱、刻意排擠孤立等等的對待，造成極大的精神壓力，可能出現身心不適的反應，比如失眠、掉頭髮、情緒低落、憂鬱，甚至產生輕生念頭。更有甚者，則是像新聞報導的主角，對霸凌者採取激烈的報復手段。
但是，這些結果都不是我們所樂見的，當自己或親友遇上了職場霸凌，該怎麼面對，避免憾事發生呢？Smile挑選三篇文章，探討職場霸凌的現象，以及如何面對霸凌，遠離有敵意的職場工作環境。
第一篇文章” Do You Have a Hostile Work Environment
on Your Hands?”
此文章探討歧視和性騷擾這兩種常見的「職場敵意行為」。歧視的行為包括：1.因種族、年齡、宗教或性別而拒絕僱用；2.使用偏見語言或由於種族、年齡、宗教或性別而譴責個人；3.根據個人特徵而對員工有差別待遇；4.談論歧視性的笑話或故事。
身為雇主，對於職場騷擾或歧視行為要予以詳細記載及禁止。而員工本身，面對職場敵意行為最好的方式就是告訴主管或是人資部門。有敵意的職場工作環境並非一天造成的，也無法在短期內消除，但若視而不見，會對公司文化及員工造成負面影響，因此必須要盡快制定行為準則來終止這些行為。
第二篇文章” The Dangers of Workplace Gossip”
這是一篇談「職場八卦」的文章。八卦存在於每一種組織中，幾乎很難避免或消除。八卦對一個組織的危害包括：1.會對公司文化產生負面影響；2.導致員工對公司政策的誤解或矛盾；3.造成員工之間的衝突；4.會削弱員工的生產力。
公司可以透過制定政策，來禁止員工間互相閒聊，並且鼓勵正面積極的溝通，以解決和預防八卦，讓員工免受負面謠言的傷害。
第三篇文章” What Is Workplace Bullying and How Can
You Stop It?”
「職場霸凌」是職場上普遍的現象，這篇文章提供一些職場霸凌的例子，如：散布八卦、威脅或傷害、指派非常困難的工作、對員工大吼大叫、竊取或破壞員工的財物、排擠員工……等等，這些可能對員工健康和公司文化都有害。
雇主可採取下列幾項行動，來阻止職場霸凌：1.制定公司的霸凌政策，並採取紀律措施；2.建立具有安全感的文化，讓員工勇於舉報霸凌事件；3.將公司的霸凌政策列為教育訓訓練的一部分，幫助員工了解霸凌行為4.提供被霸凌員工情緒上的支持，幫助他更快的回復情緒。
沒有留言:
張貼留言